Foire aux questions

Comment puis-je fixer la tente solaire PREMIUM dans le sable?
Disposez symmétriquement (à 15-20 cm) et enterrez sous le sable chacune des quatre coupelles de base qui servent de pied pour fixer les barres en aluminium.

Quand la voile solaire de ma tente PREMIUM est placée de coté, elle glisse toujours et tombe au sol. Que puis-je faire ?
Vous trouverez des sabots de montage à la fin des barres en aluminium, ceux-ci peuvent être réglés comme des vis. Tournez-les jusqu’à ce que la voile solaire soit complètement étendue et qu’elle ne glisse plus.

Où puis-je trouver des pièces de substitution?
Envoyez nous un email et vous recevrez les pièces de substitution dont vous avez besoin.

À quoi servent les anneaux en caoutchouc?
Les anneaux en caoutchouc aident à empêcher que les arceaux se détachent une fois que la tente solaire est montée sur le sable. Une fois que les vis sont fixés sur le sable, placez en dessus, sur le sable, les anneaux en caoutchouc pour que ni le tapis de sol ni le harnais de sécurité ne glissent pas.

Les produits SKINCOM sont-ils garantis?
Oui, tous les produits SKINCOM ont une garantie de 2 ans.

Les tentes SKINCOM sont-elles imperméables?
Oui, les tentes peuvent supporter des précipitations de plus de 6 cm (environ 3 pouces), c’est à dire, elles sont extrêmement résistantes à l’eau.

Ma tente solaire, est-elle résistante au vent?
Oui, une fois assemblée (et fixée sur le sable) d’après les instructions et si la toile solaire n’est pas directement placée contre le vent, votre tente supportera des rafales de vent de jusqu’à 40 Km/h (approx. 55 mph).

Est-il possible d’obtenir une voile solaire additionnelle pour ajouter une ombre frontale à ma tente solaire?
Oui. Indiquez-nous tout simplement ce que vous désirez (info@skincom.com).

Puis-je aussi utiliser ma tente PREMIUM dans des plages à cailloux?
Oui, enterrez chacune des coupelles de base avec la même quantité (le même poids) de cailloux.

Comment puis-je fixer ma tente solaire sur un sol dur en béton ou pierreux?
a) avec des vis, au cas ou vous serez capable de faire des troux
b) en ajoutant du poids (des cailloux) sur les sabots de montage ou (encore mieux) en essayant de les fixer avec des briques poussant/ tirant des anneaux à travers les trous des briques, de forme que les briques soient placés sur les sabots de montage.

À quoi servent les bretelles qui viennent avec la tente solaire PREMIUM?
Elles servent à fixer la tente sans une toile solaire latérale, par exemple, quand la tente est placée sur un bac à sable ou bien sur de chaises longues.

J’ai un ancien modèle de tente solaire et j’ai remarqué que les nouveaux modèles se vendent avec une toile qui protège des rayons de soleil latéraux. Où puis-je en acheter cette voile ?
Vous pouvez la commander directement à SKINCOM.